locuradeofertas.com ofrece a sus clientes la posibilidad de retractarse de la compra durante los primeros 5 días hábiles después de la entrega del producto. teniendo en cuenta que el valor a devolver sera dichamente informado despues de retirar los cargos por transporte y/o fletes del articulo.
Los retractos a deberán ser solicitados por medio de correo electronico o via whatsapp 3015355696.
Para poder ejercer el derecho de retracto el cliente deberá cumplir con unas condiciones generales sobre el estado del articulo y la razon de devolución.
Si durante el proceso de devolución o retracto, el producto objeto de retracto no cumple con los requisitos para ser aceptado por LOCURADEOFERTAS, el producto se retornará a la dirección registrada por el cliente y no se realizará el reembolso. Si el retracto es aceptado se generará al cliente un cupón por el reembolso, en caso que el
cliente no desee que el reembolso se efectué por medio de cupon, se realizará a través a través de
consignación bancaria a nombre del titular de la cuenta o reversión a la tarjeta de crédito
utilizada para la compra, lo anterior de acuerdo al método de pago utilizado inicialmente en la compra.
Se podra solicitar que se reverse el pago de un producto comprado en el portal directamente con su entidad
bancaria. La reversión del pago se podrá solicitar si: el cliente fue objeto de fraude,
el pago corresponde a una operación no solicitada por el cliente, el producto adquirido no fue recibido no
corresponde al solicitado, no cumple con las características inherentes o el producto entregado se encuentre
defectuoso. En caso que el cliente que dese la reversión del pago no sea el mismo titular del instrumento de pago, la
solicitud al emisor deberá ser presentada por el titular del producto.
En caso que un producto adquirido presente problemas de funcionamiento o daños después de su recepción, el cliente se debe contactar teniendo en cuenta que la garantia de los articulos es previamente informada en la asesoria o pagina del articulo, en caso contrario esta sera de 30 dias por daño del producto que debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad. Ninguna garantía aplicará si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente.
Adicionalmente el articulo debera contar con empaques, manuales, cables y demas para presentar el articulo pro garantia esto con el fin de que el fabricannte del articulo lo cambi por uno nuevo si el mismo prsenta alguna falla nos reservamos el derecho a negar la garantia, reponer, reparar o reembolsar el dinero del producto. segun se analice el estado del articulo. A elección del consumidor, el Proveedor recogerá el producto donde fue entregado o el consumidor podrá dejar el producto en un punto de atención dispuesto para el efecto.